Es un rol dentro de operaciones pero con tareas enfocadas en producto e implementación. El objetivo del rol es garantizar el correcto funcionamiento de un nuevo sistema operativo y comercial (BEES) que se está implementando en los principales canales de venta. Es un sistema que baja de Global y lo tienen que adaptar e implementar en Argentina y toda la región.

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Responsabilidades:

• Garantizar la operación y la disponibilidad del sistema / aplicación.
• Coordinar a los equipos de soporte, tanto local como global.
• Mantener informado al negocio respecto al funcionamiento de la aplicación.
• Realizar mediciones, métricas y análisis de performance.
• Gestionar los incidentes y las crisis que atraviesa la aplicación.
• Realizar informe diario sobre el procesamiento de pedidos identificando diferencias de políticas definidas (precios, descuentos, promociones e impuestos)
• Generar visibilidad a la operación de los cierres del día respecto a toma de pedidos procesados informando la performance del sistema con los KPIs y el tiempo de respuesta.

Conocimientos y aptitudes:

• Procesos comerciales
• Comunicación y trabajo en equipo
• Buena gestión de momentos de crisis
• Conocimiento básico de sistemas (tecnologías e interfaces)
• Visión de automatización de procesos
• Power BI

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Inicio: Julio 2021

Seniority: Semi-senior

Duración: +6 meses

Disponibilidad: Full-time flex

Modalidad: Remoto

Skills requeridos: Procesos comerciales, Conocimientos de sistemas, BI