Agile Coach / Scrum Master - Cognizat - Ford Motor Company
ene 2021 – actualidad
- Impulsar la mejora continua para ganar eficiencia y mejorar la eficacia general de las prácticas ágiles.
- Guiar y acompañar la adopción de Scrum en distintos equipos de trabajo.
- Asegurar la optimización del tiempo productivo de cada miembro del equipo dentro del sprint.
- Construir relaciones productivas entre los Equipos de Desarrollo y la línea de negocio.
- Entrenar, analizar la performance y definir puntos de mejora de los equipos de Desarrollo, Scrum. Masters y Product Owners para evolucionar las prácticas ágiles y los eventos/técnicas necesarios para su mejora continua
- Recopilar toda la información obtenida en las retrospectivas para generar estrategias, acciones concretas y generar 'Mejora continua'.
- Impulsar la gestión del cambio organizacional.
- Definir y analizar métricas para medir la madurez de adopción de prácticas Agiles.
- Aplicar habilidades de auto organización para facilitar la colaboración multifuncional, la comunicación eficaz, la toma de decisiones y la resolución de conflictos.
- Garantizar la entrega de valor constante por parte de las células. Comunicar y gestionar los riesgos del proyecto.
- Determinar y comunicar mejores prácticas en la detección temprana y gestión de conflictos e incertidumbres en los proyectos y equipos.
- TDD - CI & CD - Pair programming - Automated Testing - Scrum - Kanban - Product Discovery - Impact Mapping - User Story Mapping - Design Thinking - OKR.
- MVP - Epic - Sub Epic - Feature - User Stories - AC - Task - Releases - Product & Sprint Backlog - Sprint Goal - Pivots - Estimation & Velocity - DoR & DoD - Vertical Slicing .
- Miro - Mural - Invision - Bluescape.
- Metrics: Burndown Chart - Velocity Chart - Lead Time - Cycle Time -Throughput Variance.
Stack Tecnológico: Rally - Java - Apic - Jenkins - Sonarqube - Fossa - GitHub - 42Crunchver menos
Scrum Master - Nubi
jun 2020 – ene 2021
Como Scrum Master y Coach, mis funciones son:
- Guiar y acompañar la adopción de Scrum en distintos equipos de trabajo.
- Asegurar la formación de equipos dentro del equipo ágil.
- Asegurar de que el equipo cumpla sus objetivos.
- Guiar al equipo en las mejores prácticas, facilitando los valores y principios de Scrum.
- Ayude al equipo a tomar decisiones. Fomentando la auto organización del equipo.
- Medición del grado de madurez de los equipos ágiles y la adopción del framework Scrum.
- Mediar entre el equipo de desarrollo y el dueño de producto.
- Velar por la correcta ejecución del Sprint de desarrollo.
- Generar y mantener una velocidad promedio del equipo.
- Eliminar impedimentos y bloqueantes. Detectar y escalar riesgos.
- Facilitar los eventos Scrum (Dailys, Refinamientos, Planificación, Revisión, Retrospectiva ...), facilitando reuniones para el equipo que incluyen preparación, moderación, post-procesamiento.
- Dar Feedack constante al equipo.
- Recopilar toda la información obtenida en las retrospectivas para generar estrategias, acciones concretas y generar 'Mejora continua'.
- Revisar y mantener actualizado JIRA - Rally - Trello - Azure DevOps.
- Capacitación a PO y Equipo en distintas prácticas y técnicas Agiles.
- Obtener métricas adecuadas para mostrar el progreso del equipo Scrum.
- Generar comunidad con el resto de Scrum Masters para compartir mejores prácticas
Stack Tecnológico: Phyton - Adroid - Figma - Confluence - TDD.ver menos
Scrum Master - Accenture
may 2018 – jun 2020
Banco ICBC - Desarrollo de producto Multipay.
El proyecto tiene por objetivo re-diseñar interfaces de usuario y arquitectura de tecnología para desarrollar un portal transaccional de servicios orientado a banca empresarial.
Tecnologías back y front-end: Java 8, Angular 6, Sourcetree, Spring boot, Git.
Productos desarrollados: Tarjetas corporativas y Comercios, Echeq, Débito automático, Debin, Esquema de Firmas.
- Coaching en conceptos de Agilidad (prácticas y técnicas).
- Onboarding Agile y coordinación de equipo.
- Facilitación de las Ceremonias.
- Facilitación del Aprendizaje (Retrospectivas)
- Accionar para mejorar las Dinámicas de Equipo.
- Soporte al Product Owner para el armado y actualización del Backlog.
- Soporte al equipo, ayudando a definir un objetivo/prioridades de Sprint.
- Seguimiento de Compromisos entre equipos involucrados.
- Identificación y Seguimiento de Riesgos, Impedimentos e issues.
- Administración del acceso y disponibilidad a las Herramientas.
- Disponibilizar información precisa para la toma de decisiones
- Asistir en la definición de Alcance, Enfoque y Objetivos del Release.ver menos
CRM Application Consultant Microsoft Dynamics - Axxon Consulting
feb 2017 – may 2018
CRM Microsoft Dynamics 365 - 2016 - 2015 - 2013 - 2011 (cloud & on-premises).
- Gestión del equipo de Soporte CRM, seguimiento de incidentes, coordinación de prioridades de
negocio, administrar y priorizar el backlog de trabajo. - Gestión de la relación con los clientes (reuniones mensuales, seguimiento del plan de acción, cambios
solicitados y reportes) asegurando el cumplimiento de los contratos. - Diseñó de propuestas funcionales que aportan valor agregado al usuario. Comunicación y coordinación con el equipo de trabajo.
- Analizar requerimientos y volcarlos a “User Stories”, relevamiento, análisis y documentación de procesos.
- Visitas a proveedores y clientes finales para entendimiento del negocio.
- Preventa, participar en entrevistas y reuniones con el negocio
- Capacitar a usuarios finales en las funcionalidades de la aplicación
- Generación de circuitos de negocio, Workflows, reglas de negocio, SLA, KPI, en industrias bancarias,
consumo masivo, agenciamiento marítimo, salud y otras - Metodologías Agiles (Scrum - Kanban - Scrumban - XP - Lean)
Herramientas utilizadas: Redmine - TFS - Bizagi - UML - DER - Trello
Proyectos Involucrados:
- ESMAX Chile: Implementación de módulo de Servicios
- BICE: Soporte Evolutivo - Modulo Ventas
- Provincia Seguros: Implementación de módulo de Servicios
- Flowserve: Soporte Evolutivo - Modulo Ventas
- Banco de Formosa: Soporte Evolutivo - Modulo Servicio
- Nuevo Banco de Chaco: Soporte Evolutivo - Modulo Servicio
- GPAT: Soporte Evolutivo - Modulo Servicio
- Kimberly Clark: Soporte Evolutivo - Modulo Servicio
- Tabacal Agroindustria: Soporte Evolutivo - Modulo Servicio y Marketing
- Isa - Agents: Soporte Evolutivo - Modulo Servicio
- Farmacity: Soporte Evolutivo - Modulo Ventas
- Carfacil: Soporte Evolutivo - Modulo Ventas
- Aden: Soporte Evolutivo - Modulo Ventas
- Yesos Knauff: Soporte Evolutivo - Modulo Servicio
CRM Application Consultant - Teradata
feb 2016 – feb 2017
Brindo conocimientos técnicos y empresariales específicos sobre la aplicación y los asigno a la implementación de un cliente. Participo en el diseño, desarrollo e implementación de la aplicación.
Proyectos involucrados;
Banco HSBC México
Banco HSBC Argentina
Diners Ecuador
- Implementación y soporte Data Warehouse
- Teradata SQL CRM CIM
- Soporte y capacitación a usuarios del cliente
- Interacción con diversas áreas para relevar y detallar los procesos, elaborando propuestas para la optimización y control de los mismos.
- Analisis y re-ingenieria de procesos para mejorar la eficiencia en los procesos del cliente.
- Documentación, relevamiento de procesos y datos
- Armado de campañas, segmentos y procesos de captación de Cliente
- Soporte post-implementación
- Metodología Agile (Scrum - Kanban)
- Armado de documentación técnica y funcional
- Pruebas unitarias, seguimientos de casos de prueba.
Herramientas utilizadas: Jira, HP Quality Center, FileZilla
